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02 / SETTORI · SPA E CENTRI BENESSERE
Piattaforma AI per SPA e centri benessere: prenotazioni, voucher e clienti che tornano
Chi entra nella tua SPA cerca silenzio. Vapore, luce bassa, il profumo degli oli, il telefono lasciato all'ingresso.
Costruiamo la piattaforma che protegge quel silenzio: prenotazioni online, voucher e gift card, e-commerce, assistente AI. E il marketing che porta gli ospiti giusti.
Oltre 10 anni con i centri benessere · 15 centri benessere clienti · Piattaforma AI di El Spa, Roma
Il silenzio che vendi, e quello che a te manca
Molti di noi conoscono bene l'altra faccia della SPA. Mentre in cabina c'è pace, alla reception squilla il telefono. Chi chiede se c'è posto sabato per due. Chi vuole un voucher per domani. Chi scrive su WhatsApp alle 22 «quanto costa l'hammam?».
Il silenzio che vendi agli ospiti, a te manca.
Ogni richiesta persa è un trattamento che qualcuno prenota altrove. Ogni voucher venduto solo al banco è un regalo che non arriva.
Non serve una persona in più al telefono. Serve che la tua SPA sappia rispondere, prenotare e vendere anche quando la reception è chiusa.
Cosa costruiamo per la tua SPA
01
Prenotazione dei trattamenti e dei percorsi
L'ospite sceglie il trattamento, il percorso o il rituale di coppia, vede durata e prezzo e prenota online. Tu ritrovi tutto in ordine, senza rincorrere messaggi.
02
Voucher e buoni regalo che si vendono da soli
Il voucher si sceglie per importo o per esperienza, si personalizza con il nome di chi lo riceve e arriva subito. Natale, San Valentino, compleanni: il regalo lavora per te tutto l'anno.
03
E-commerce dei tuoi prodotti
Le creme e gli oli che usi in cabina diventano un negozio online. L'ospite porta a casa un pezzo dell'esperienza e torna a comprarlo.
04
Un assistente AI che consiglia il trattamento
«Non sai cosa scegliere?» L'assistente ascolta cosa cerca l'ospite e propone il trattamento o il percorso adatto, poi lo accompagna alla prenotazione. Con una pagina chiara su come usiamo l'AI, perché la fiducia viene prima.
Il caso El Spa, Roma
El Spa è un centro benessere storico nel centro di Roma, nel quartiere Prati: SPA di lusso e hammam.
Per El Spa abbiamo creato la piattaforma AI completa: portale web, e-commerce, prenotazione dei servizi, vendita di voucher, buoni regalo e prodotti. E tutto il marketing intorno: posizionamento SEO, GEO e marketing.
Il metodo SA.P.I.E.NS per SPA e centri benessere
Lavoriamo in cicli di 12 mesi con obiettivi misurabili:
- 1.
Situazione Attuale · da dove arrivano oggi prenotazioni e voucher, quanto pesano telefono e WhatsApp, come ti trovano su Google e nelle risposte AI.
- 2.
Progettazione · obiettivi chiari (per esempio più voucher online o più prenotazioni nei giorni feriali) e cosa costruire per primo.
- 3.
Implementazione · portale, prenotazione, voucher, e-commerce, assistente e tracciamenti.
- 4.
Esecuzione · contenuti, campagne stagionali, ottimizzazione mese dopo mese.
- 5.
Nuova Situazione · misuriamo cosa è cambiato e ripartiamo da lì.
Growth 7D: la strategia in 7 dimensioni per SPA
A · Reputazione e prova sociale
B · Posizionamento SEO + GEO
SEO del sito
velocità, struttura, schede trattamento leggibili da Google, versione in inglese per gli ospiti stranieri.
Contenuti verticali
una pagina per ogni trattamento, rituale, percorso di coppia e occasione regalo.
Link e citazioni
guide della città, portali di benessere e turismo, hotel e partner. E la presenza nelle risposte dei motori AI (GEO).
La presenza nelle risposte AI non è garantita.
C · Social e pubblicità
Social
piano editoriale con ambienti, rituali e prodotti.
Google Ads Search
chi cerca «SPA» o «hammam» nella tua città, e chi cerca un regalo.
Meta Ads
campagne voucher nelle feste e percorsi di coppia, con acquisto o prenotazione diretta.
Perché noi: oltre dieci anni con i centri benessere
Lavoriamo con i centri benessere da oltre dieci anni e ne abbiamo seguiti 15.
Sappiamo che nel tuo lavoro l'atmosfera è tutto, e che la tecnologia deve restare invisibile all'ospite. Per questo costruiamo strumenti che lavorano dietro le quinte, con la stessa cura che metti in cabina.
DOMANDE FREQUENTI
Domande frequenti
Sì. La costruiamo sui tuoi trattamenti e sui tuoi orari, e può lavorare accanto ai sistemi dell'hotel. I collegamenti li valutiamo insieme nella call.
Sì: per importo o per esperienza, con la dedica di chi regala. L'ospite lo riceve subito e lo usa quando prenota.
Sì, con un e-commerce integrato nel sito, come abbiamo fatto per El Spa.
Aiuta l'ospite a scegliere il trattamento o il percorso giusto e lo porta alla prenotazione. Le risposte si basano sulle informazioni che ci dai tu, e spieghiamo in una pagina dedicata come viene usata l'AI.
Sì: SEO, GEO, social e campagne Google e Meta, dentro la strategia in 7 dimensioni. La presenza nelle risposte AI non è garantita.
Dipende da cosa serve davvero alla tua SPA. Nella call 1:1 guardiamo la tua situazione e ti diciamo con franchezza se e dove possiamo esserti utili.
Parliamo della tua SPA
Il silenzio che regali ai tuoi ospiti puoi ritrovarlo anche tu, dietro il banco. Prenditi 30 minuti con Valerio: guardiamo insieme la tua SPA e capiamo da dove partire.